Çok nadir de olsa (1/1000) aday fotoğraflarının kaydedilememesi gibi durumlar yaşanabiliyor. Aday tarafında, kamera hatalarını, kamera engellemelerini, karanlık görüntüleri ve bağlantı sorunlarını tespit ederek adayı bilgilendiriyoruz. Sorunların tekrar etmesi durumunda testi kesiyor ve sorunları giderdikten sonra devam etmesi gerektiği şeklinde yönlendiriyoruz. 

Ancak geliştirme ortamında, tekrar üretemediğimiz, yani kaynağını tespit edemediğimiz bağlantı/ kayıt / güvenlik engeli/ altyapı kesintisi gibi çeşitli nedenlerle aday görsellerinin kaydedilemediği durumlar yaşanabiliyor.